Aviso de Privacidad

¿Quién es responsable de tus datos?

GestorCitas (operado por Automatia Negocios Inteligentes, México — contacto: gcobras75@gmail.com) es la plataforma tecnológica que conecta a negocios con sus clientes para agendar citas. Cada negocio es responsable de la relación con sus propios clientes.

¿Qué datos recopilamos?

• De los negocios: nombre del negocio, giro, teléfono de WhatsApp, servicios, horarios y CLABE (opcional, para recibir pagos de sus clientes).
• De los clientes finales: nombre, número de WhatsApp, citas agendadas y los mensajes que envían al negocio a través de la plataforma.
• Notas de ficha: los negocios pueden registrar notas de servicio (por ejemplo, preferencias o seguimiento). En giros de salud pueden incluir datos sensibles; solo son visibles para el negocio y, si este lo decide, para el propio cliente.

¿Para qué los usamos?

• Agendar y confirmar citas, y enviar recordatorios por WhatsApp.
• Permitir la comunicación entre el cliente y su negocio.
• Calcular el cobro semanal por uso del servicio a los negocios.

¿Con quién se comparten?

No vendemos tus datos. Se comparten solo con los proveedores técnicos indispensables: Meta (WhatsApp, mensajería), Supabase (base de datos), Netlify (infraestructura) y Mercado Pago (cobros a negocios), cada uno bajo sus propias políticas de protección.

Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos escribiendo a gcobras75@gmail.com. Los clientes finales también pueden pedir a su negocio la eliminación de su expediente.

Conservación y seguridad

Los datos se almacenan cifrados en tránsito y en reposo, con acceso restringido. Se conservan mientras la cuenta del negocio esté activa; al eliminarse, sus datos y los de sus clientes se eliminan de la plataforma.

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México). El uso de GestorCitas implica la aceptación de este aviso.